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金宝搏188下载app黄牛避无可避大麦|又糙又黄的糙汉|网站上风口浪尖

2023年08月31日

 

  188金宝搏官方网站ღ◈✿,188金宝搏ღ◈✿,金宝搏188ღ◈✿,188bet金宝搏·中国官网ღ◈✿!7月24日ღ◈✿,“TFBOYS十年之约演唱会”线下门票在大麦网开售后秒速售空ღ◈✿。但即便如此ღ◈✿,二手平台及各大抢票群ღ◈✿、粉丝群里还是出现了少量高价二手票ღ◈✿,“首排20万ღ◈✿,二ღ◈✿、三排10万”天价震惊路人ღ◈✿,不少黄牛称持有演唱会的“邀请函”ღ◈✿。

  此前ღ◈✿,“周杰伦嘉年华世界巡回演唱会”天津四场演唱会门票秒速售空ღ◈✿,大量蹲守粉丝表示屡战屡败ღ◈✿。但平台显示缺票后ღ◈✿,微博ღ◈✿、闲鱼等平台上便出现了大量溢价票ღ◈✿,引发粉丝质疑大麦“根本没票”ღ◈✿。

  界面新闻以消费者身份咨询黄牛小A又糙又黄的糙汉ღ◈✿,据他介绍ღ◈✿,第一排不到10万金宝搏188下载appღ◈✿,之前6万多就被卖了ღ◈✿,内场十几排2.6万ღ◈✿。最差的位置实名制要9000以上ღ◈✿,代拍5500ღ◈✿。

  小A还称ღ◈✿,像TFBOYS这样的演唱会并不挣钱ღ◈✿,“太贵了ღ◈✿,买的人不多又糙又黄的糙汉ღ◈✿,拿票的成本又很高金宝搏188下载appღ◈✿,还不如明星巡演ღ◈✿。”

  自演唱会市场年初快速复苏以来ღ◈✿,大麦网多次发文呼吁歌迷联合抵制黄牛ღ◈✿,并向外表达平台从技术和管理等方面打击黄牛的力度金宝搏188下载appღ◈✿。7月25日ღ◈✿,大麦网回应称ღ◈✿,本次演唱会没有邀请函ღ◈✿,不要相信“黄牛”ღ◈✿。更早之前ღ◈✿,大麦还表示ღ◈✿,借助阿里风控引擎平台ღ◈✿,大麦已经形成了一套完备的精准识别ღ◈✿、智能对抗ღ◈✿、实时拦截的平台治理体系ღ◈✿,可精准拦截机刷请求ღ◈✿。

  大麦网称ღ◈✿,该治理体系形成的风控模型还能识别异常交易行为ღ◈✿、异常操作行为ღ◈✿,多个方位阻击“黄牛”人肉众包抢票ღ◈✿。今年2ღ◈✿、3月份ღ◈✿,大麦共拦截“黄牛”机刷及人肉众包400万次ღ◈✿,持续通过风控技术阻击“黄牛”抢票ღ◈✿,保护普通消费者权益ღ◈✿。

  大麦网多次主动与黄牛割席ღ◈✿,并未打消粉丝对平台的疑虑ღ◈✿。20岁的张莉是TFBOYS“八年老粉”ღ◈✿,她向界面新闻质疑称ღ◈✿,“六万的场子只放了三万张ღ◈✿,不明白为什么分开放票ღ◈✿,粉丝几乎都没抢到ღ◈✿,路人随手就抢到了ღ◈✿。大麦和主办方干脆用实名制摇号好了ღ◈✿,中奖了就去看ღ◈✿。”

  张莉指向的是购票机制的不透明ღ◈✿,在她看来ღ◈✿,演唱会这种供不应求达到夸张的比例后ღ◈✿,大麦作为票务平台应该提供更合理的购票机制ღ◈✿。

  小A却认为ღ◈✿,“买不到票又糙又黄的糙汉ღ◈✿,单纯是因为粉丝太多了ღ◈✿,”他将TFBOYS演唱会和周杰伦演唱会对比称ღ◈✿,“TFBOYS大麦超500万人想看ღ◈✿,比周杰伦多多了ღ◈✿,周杰伦天津一个地方开四场不实名ღ◈✿,TFBOYS只有一场ღ◈✿,而且还实名ღ◈✿,肯定难抢ღ◈✿。”

  从歌迷角度来看ღ◈✿,平台购票政策的确在逐步收紧ღ◈✿。此前演唱会任意选座购票变为实名制购票ღ◈✿,随后又再度升级为“强实名制”ღ◈✿,观演者需实名制购票ღ◈✿,并持与购票身份一致的证件及人脸入场又糙又黄的糙汉ღ◈✿。在TFBOYS演唱会中ღ◈✿,执行的就是最高标准的强实名制ღ◈✿,一人只能买一票ღ◈✿,且只能选票档不能选座位ღ◈✿。但无奈的是ღ◈✿,黄牛仍能轻车熟路地找到代拍ღ◈✿、邀请函ღ◈✿、内部票等环节漏洞ღ◈✿,扰乱正常购票秩序的情况并未被全面遏制ღ◈✿。

  热门演唱会一票难求ღ◈✿,已经成为线下演出市场复苏以来的常态ღ◈✿。作为国内票务平台领头羊ღ◈✿,大麦网是薛之谦ღ◈✿、鹿晗金宝搏188下载appღ◈✿、张杰等热门演唱会的总票代ღ◈✿,TFBOYS的独家票代ღ◈✿,行业资源领先同行ღ◈✿。

  但与其行业地位对应ღ◈✿,大麦网用户投诉率一直高居不下ღ◈✿,并伴随近日五月天又糙又黄的糙汉ღ◈✿、周杰伦ღ◈✿、TFBOYS等演唱会火爆抢票进程不断发酵ღ◈✿,被推上舆论的风口浪尖ღ◈✿。

  新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉信息显示ღ◈✿,截至发稿ღ◈✿,消费者针对大麦网的累计投诉达26369条ღ◈✿,远超过猫眼演出(13034条)ღ◈✿、纷玩岛(719条)ღ◈✿。近30天消费者针对大麦网的投诉达3512条ღ◈✿,满意度仅为一颗星ღ◈✿,“高居”全领域企业服务榜单“黑榜”周榜ღ◈✿、月榜ღ◈✿、季榜第一名ღ◈✿。尽管黑猫为消费者分配了商家“大麦官博”ღ◈✿,但后者并未处理任何一桩投诉ღ◈✿。

  界面新闻发现ღ◈✿,针对大麦网投诉和集体投诉多为针对退票制度ღ◈✿,不少观众表示购票后因时间冲突无法前往ღ◈✿,联系大麦网沟通退票ღ◈✿,但大麦网拒绝退票ღ◈✿,给出的答复是基于演出票品特殊性和实效性不予退票ღ◈✿。

  界面新闻向大麦网客服查询具体退票制度ღ◈✿,得到的回复是能否退票要视具体演出服务说明而定ღ◈✿,若显示“条件退”则演出支持有条件退款ღ◈✿,若展示“不支持退”则不支持退票ღ◈✿。

  服务说明就“不支持退”给出的原因是“票品为有价证券ღ◈✿,非普通商品ღ◈✿,其背后承载的文化服务具有实效性ღ◈✿,稀缺性等特征金宝搏188下载appღ◈✿,不支持退换ღ◈✿。比如周杰伦ღ◈✿、薛之谦ღ◈✿、林俊杰等服务说明中明确标注“不支持退”ღ◈✿,部分演唱会点开后ღ◈✿,观众会收到不支持退换ღ◈✿、请谨慎购买的弹窗提示ღ◈✿。而张学友ღ◈✿、梁静茹演唱会显示为“条件退”ღ◈✿,但具体支持哪些条件可退ღ◈✿,大麦网的服务说明和客服均未给出具体说明ღ◈✿。

  除退票外ღ◈✿,也有消费者投诉指向大麦网宣传ღ◈✿、管理方面的疏漏ღ◈✿。不少消费者称大麦网存在不出票ღ◈✿、虚假宣传演出人员等问题ღ◈✿。一位消费者称ღ◈✿,购买《暗恋桃花源》昆明站门票时ღ◈✿,他在演出详情中看到了黄磊ღ◈✿、何炅等明星的字眼ღ◈✿,演出评价观众晒图中也出现了二位演员ღ◈✿,但他购票后才发现只有“经典版”才有二人出演ღ◈✿,他所购买的“专属版”演员并不是同一批ღ◈✿。他认为大麦网存在恶意引导消费者冲动消费的可能ღ◈✿。这类问题广泛散布于投诉和微博ღ◈✿、小红书等平台中ღ◈✿,但并未显示得到回复或解决ღ◈✿。

  作为阿里旗下的线上文娱演出票务售卖平台ღ◈✿,大麦网与优酷ღ◈✿、阿里影业为阿里大文娱的核心业务ღ◈✿,在阿里内部被视为“打通阿里文娱线上与线下关键”ღ◈✿。以此次TFboys演唱会为例ღ◈✿,大麦网是线下演出门票的独家代理ღ◈✿,而同属阿里大文娱的优酷则是线上演唱会的独家直播平台ღ◈✿,主舞台直播票价为39元又糙又黄的糙汉ღ◈✿,三人的单机位直播各60元ღ◈✿。

  今年是阿里大文娱的关键之年ღ◈✿。一方面ღ◈✿,阿里整体业务格局变革金宝搏188下载appღ◈✿,大阿里一拆六集团ღ◈✿,大文娱六大集团可灵活筹集外部资金ღ◈✿,并可能寻求单独上市ღ◈✿。而大文娱业务处于持续亏损状态ღ◈✿,一季度财报显示其期内净亏损为11.02亿元ღ◈✿,可能面临融资ღ◈✿、上市方面压力ღ◈✿。

  另一方面ღ◈✿,文娱市场有望在2023年迎来复苏ღ◈✿。中国演出行业协会数据显示ღ◈✿,2023年二季度ღ◈✿,全国营业性演出票房收入118.13亿ღ◈✿,在一季度基础上增长137.2%ღ◈✿,线下演出经济成为消费拉动引擎ღ◈✿。

  由此来看ღ◈✿,大麦网或将受益于演出市场的爆发增长ღ◈✿,在今年迎来收入攀升ღ◈✿,配合阿里影业和优酷在电影ღ◈✿、电视剧行业的审慎投资ღ◈✿、降本增效ღ◈✿,带动阿里大文娱实现减亏或盈亏平衡ღ◈✿,为融资ღ◈✿、上市吸引更多潜在投资者ღ◈✿。

  走到更远之前ღ◈✿,大麦网需跨过当下的风口浪尖ღ◈✿。掀起巨浪的原因一部分来自供需极度不平衡的演唱会市场ღ◈✿,部分消费者将购票矛盾“转嫁”到大麦身上ღ◈✿,将对黄牛的怨气撒到平台身上ღ◈✿。但不少问题亦来自大麦自身机制不透明ღ◈✿、信息公开不足ღ◈✿,如果黄牛避无可避ღ◈✿,也许做好信息披露和售后服务还可以扳回一丝观众的好感ღ◈✿。



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