4月24日ღ✿,北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心ღ✿、消费者网4月24日发布《直播带货消费维权舆情分析报告》ღ✿。
报告显示ღ✿,在对14位主播直播带货消费维权舆情数据进行分析后发现ღ✿,疯狂小杨哥ღ✿、李佳琦ღ✿、刘畊宏ღ✿、罗永浩ღ✿、辛巴这5位主播的相关舆情占比超过九成ღ✿。报告分析指出ღ✿,疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对突出ღ✿,刘畊宏ღ✿、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出ღ✿。短视频平台的直播带货问题明显多于传统电商平台ღ✿,需重点关注ღ✿。
4月24日ღ✿,北京阳光消费大数据研究院发布《直播带货消费维权舆情分析报告》称金宝搏188ღ✿,近年来ღ✿,直播带货模式呈井喷态势发展ღ✿。这种新型网络直播营销模式不仅给消费者带来全新消费体验ღ✿,而且在促进灵活就业ღ✿、服务经济发展等方面发挥了重要作用ღ✿。由于直播带货属于新兴发展模式ღ✿,具有模式新ღ✿、主体多ღ✿、流量大ღ✿、频次高等特点ღ✿,目前也还存在一些需要规范和完善的问题ღ✿。
通过分析直播带货维权舆情数据发现ღ✿,2022年直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量(如假冒伪劣迪乐馆棋牌ღ✿、以次充好ღ✿、“三无”产品等)ღ✿、虚假宣传(如夸大商品功效ღ✿、制造虚假流量等)ღ✿、不文明带货(如演绎剧本ღ✿、低俗营销等)ღ✿、价格误导(如虚标价格ღ✿、优惠夸张等)ღ✿、发货(如发货慢ღ✿、不发货等)ღ✿、退换货(如不予退换货等)ღ✿、销售违禁商品(如销售野生动物ღ✿、无资质销售处方药等)以及诱导场外交易(如直接或间接引导消费者转入原直播电商平台以外的社交平台或个人进行交易)等七方面问题ღ✿。
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据新华财经4月7日报道ღ✿,一分钟销售上万件商品ღ✿,一场直播促成近亿元的交易额作为消费的新“风口”ღ✿,直播带货创造了销售奇迹ღ✿,在促消费等方面发挥了重要作用ღ✿。
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“有关部门宜加强对主播语言行为的规范性引导ღ✿,进一步明确主播法律边界及责任ღ✿;适度增加对直播间ღ✿、主播不良信息传播ღ✿、不当直播行为的惩罚力度ღ✿。”首都经济贸易大学文化与传播学院副院长郭媛媛说迪乐馆棋牌ღ✿。她建议ღ✿,建立健全直播行业的职业认证制度ღ✿,制定统一的网络直播人员准入门槛ღ✿,开展职业培训ღ✿;实行职业准入注册制ღ✿,实施主播持证上岗制ღ✿。
重庆市政协副主席丁时勇表示ღ✿,应建立网红直播带货信用评价体系ღ✿,从人员管理ღ✿、销售ღ✿、售后ღ✿、资金等方面全流程监管ღ✿,对虚假宣传迪乐馆棋牌ღ✿、售假等查证属实的网络主播拉入短期或长期“行业禁入名单”ღ✿,进行短期或长期封号处罚等ღ✿。同时ღ✿,引导平台强化行业协会自律性监管规范的落地执行ღ✿,适度提高直播带货准入门槛ღ✿,督促直播平台对网络主播的审核ღ✿,加强对直播带货主播的服务质量监督ღ✿,对相关违规违法人员及时曝光ღ✿,引导直播从业人员规范化发展ღ✿。
丁时勇还建议ღ✿,加强消费者教育ღ✿,培养消费者的防范意识ღ✿。“利用短视频ღ✿、防诈骗公益短信ღ✿、微信ღ✿、微博ღ✿、宣传海报等载体ღ✿,发布典型案例ღ✿、普法视频等方式ღ✿,向消费者宣传相关政策法规ღ✿,着力提高网络消费者对虚假信息ღ✿、低俗信息ღ✿、其他有害信息的鉴别能力和防诈骗能力ღ✿。”
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